Privacy

Wanneer je een bestelling plaats bij HBB24 laat je persoonlijke gegevens achter. Deze gegevens hebben wij nodig om je bestelling te versturen. Wat gebeurt er precies met je gegevens? Heb je vragen over je privacy, laat het dan weten via onze klantenservice.

Thuiswinkel Waarborg

HBB24 is aangesloten bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, Thuiswinkel.org. HBB24 is gecertificeerd met het Thuiswinkel Waarborg. Na uitgebreide toetsing op het gebied van wet- en regelgeving, veiligheid en financiële stabiliteit heeft HBB24 als sinds 2012 het Thuiswinkel Waarborg keurmerk. Zo weet u als consument zeker dat u betrouwbaar kunt shoppen bij HBB24. De Thuiswinkel Waarborg staat voor een aantal zekerheden:
- Veilig betalen
- Privacy geborgd
- Onafhankelijke geschillencommissie
- Je weet bij wie je koopt
- 14 dagen bedenktijd
- Producten achteraf betalen
- Ondersteund door de Consumentenbond
De Nederlandse Thuiswinkel Organisatie stelt ook de Algemene Voorwaarden en Privacy Policy op.

Cookies

De website van HBB24 maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Dit doen HBB24 om de website te laten functioneren, gebruik van de website te laten analyseren en om de gebruikservaring te optimaliseren. Met deze cookies kunnen wij en derde partijen informatie over jou verzamelen en jouw internetgedrag binnen en mogelijk ook buiten onze website volgen. Aan de hand van deze informatie passen wij en derde partijen advertenties aan jouw interesses en profiel aan. Daarnaast kun je door deze cookies informatie delen via social media. 

Cookies accpeteren
Door verder gebruik te maken van de website ga je akkoord met de cookies van HBB24.

Cookies verwijderen en/of uitschakelen
Cookies kunt u zelf uitschakelen. Houd er dan wel rekening mee dat de website niet optimaal kan werken. Voor het wissen van cookies verwijzen we u graag door naar de handleiding en helpservice van uw browser.

Persoonsgegevens

Wanneer je een bestelling plaatst bij HBB24 laat je persoonlijke gegevens achter. Deze gegevens houden we privé maar hebben we nodig om je bestelling te versturen. Wat willen we precies van je weten en wat gebeurt er precies met uw gegevens?
- Voor- en achternaam: Om de bestelling bij de juiste persoon te bezorgen hebben wij een voor- en achternaam nodig.
- E-mailadres: Op het opgegeven e-mailadres ontvang je de bevestiging van uw bestelling, net zoals de verzendbevestiging en de factuur en een verzoek tot beoordelen van de webshop.
- Telefoonnummer: Wanneer er onduidelijkheden zijn over de bestelling nemen we graag telefonisch contact met je op om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
- Adresgegevens: Om uw order op de juiste plaats te kunnen bezorgen hebben wij adresgegevens nodig. 
- Betalingsgegevens: Om een bestelling te kunnen betalen hebben we een beveiligde betaalomgeving. De betalingsgegevens uit deze omgeving worden gekoppeld aan uw bestelling. Wij krijgen gegevens als creditcardgegevens niet te zien. HBB24 ontvangt enkel de informatie/status van een betaling. Is deze gelukt of niet.
- IP-adres: Door het IP-adres worden voorkeuren en eerder bekeken producten opgeslagen.

We gebruiken je gegevens ook wanneer je contact opneemt met de klantenservice. In je account zijn ook uw persoonlijke gegevens terug te vinden. Wanneer je met een account een bestelling plaatst bij HBB24 hoef je niet elke keer alle gegevens opnieuw in te vullen. Gegevens van eerdere bestellingen zijn daar ook terug te vinden. Heb je vragen over je privacy, wil je gegevens wijzigen of verwijderen laat het dan weten via onze klantenservice. Heb je een account bij HBB24? Dan kun je zelf gegevens wijzigen of verwijderen via inloggen.